Психоаналитически ориентированный консультант собственников, CEO, топ-менеджеров и управленческих команд

Помогаю разбираться со сложными профессиональными и межличностными ситуациями, принимать решения под давлением, выстраивать отношения и проходить периоды лидерских и организационных изменений.

Сергей Щербинин
15+ летна руководящих позициях, включая CEO, Managing Director и COO
2 перспективыопыт первого лица и психоаналитическое понимание отношений и организационной динамики

Когда ко мне обращаются

Ситуации, в которых очевидного решения недостаточно

Чем выше уровень ответственности руководителя, тем меньше остаётся людей, с которыми можно открыто обсуждать происходящее, особенно когда проблема не сводится к поиску ещё одного управленческого инструмента.

Принять сложное решение

Когда факты понятны, но решение не складывается, вызывает внутреннее сопротивление или должно быть принято в условиях неопределённости и давления.

Выстроить отношения между собственниками, акционерами и CEO

Когда возникают разногласия относительно стратегии и полномочий, снижается доверие, усиливается контроль, трудно передать операционное управление или деловые разногласия между партнёрами и CEO приобретают личный характер.

Изменить отношения внутри управленческой команды

Когда трудно выстраивать прямые отношения с CEO и коллегами своего уровня, усиливается конкуренция за влияние, возникают коалиции и недоверие, а взаимодействие начинает определяться внутренней политикой.

Пройти через лидерский переход

Новая роль, изменение масштаба ответственности, реорганизация, управление через команду, уход из операционной деятельности или следующий этап карьеры.

Сохранить ясность под давлением

Когда тревога, раздражение, одиночество, необходимость всё контролировать или страх недовольства начинают влиять на решения и отношения.

Увидеть то, что повторяется

Когда компании, люди и обстоятельства меняются, но похожие конфликты, отношения и профессиональные сценарии возникают снова.

Два направления работы

Индивидуальная
и командная работа

Запрос может быть связан с индивидуальной ситуацией руководителя, отношениями между собственником и CEO или динамикой всей управленческой команды.

Индивидуальный формат

С собственниками и руководителями

В центре работы: реальная профессиональная или управленческая ситуация руководителя, которую зачастую невозможно открыто обсуждать внутри собственной организации.

  • сложное решение, конфликт или отношения с собственником и командой;
  • давление ответственности, новая роль или профессиональный переход;
  • повторяющийся сценарий, который мешает действовать иначе.

Мы рассматриваем не только факты и варианты решений, но и отношения, взаимные ожидания, реакции руководителя и то, что может оставаться невысказанным. Моя задача состоит в том, чтобы помочь глубже понять происходящее и расширить пространство возможных действий.

Командный формат

С управленческими командами

В центре внимания находятся реальные отношения внутри конкретной команды и реальные задачи бизнеса.

  • взаимодействие участников замыкается на первом лице;
  • сложные разговоры и прямые конфликты избегаются;
  • возникают конкуренция, коалиции и недоверие;
  • решения принимаются совместно, но затем встречают сопротивление.

В работе я помогаю сделать существующую динамику видимой и перевести её из неосознаваемого процесса в предмет совместного обсуждения и работы. Это не тренинг командообразования.

Форматы индивидуальной работы

Формат определяется характером запроса

Основа индивидуальной работы: психоаналитически ориентированное консультирование. Когда это полезно для запроса, работа может включать менторинговый формат с опорой на мой управленческий опыт.

Психоаналитически ориентированное консультирование

Когда важно глубже понять происходящее, собственную роль в ситуации, влияние тревоги и давления, а также повторяющуюся динамику отношений и решений.

Работа строится вокруг выявления неочевидных причин сложностей, связанных с запросом, и поиска ранее скрытых ресурсов для достижения нового результата.

Менторинг

Когда руководителю полезен диалог с человеком, который сам управлял крупными организациями и понимает изнутри ответственность первого лица.

Я могу делиться собственным опытом и профессиональным взглядом, сохраняя внимание к конкретной ситуации руководителя и его ответственности за принимаемые решения.

Мой подход

Не всё в бизнесе происходит рационально

Руководители принимают решения на основании цифр, стратегии, знаний и профессионального опыта. Но этим процесс принятия решений не исчерпывается.

На него влияют тревога и давление ответственности, отношения с властью, стремление к признанию, конкуренция, страх ошибки, предыдущий опыт и не всегда осознаваемые способы взаимодействия с людьми.

То же происходит и в организациях. В командах возникают устойчивые роли, коалиции, зависимости и конфликты. Люди могут сопротивляться изменениям, которые рационально поддерживают, или снова воспроизводить сценарии, мешающие совместной работе.

Почему это происходит именно так?

Что остаётся невысказанным или неосознаваемым?

Почему отношения и конфликты повторяются?

Какую роль сам руководитель играет в происходящем?

Психоаналитический взгляд позволяет одновременно работать с двумя уровнями: реальной управленческой ситуацией и психологической динамикой, которая на неё влияет.

Я не предлагаю руководителям «заниматься психоанализом». Психоаналитическое мышление служит моим профессиональным инструментом и помогает глубже понимать человека, отношения и организационную систему.

Сергей Щербинин за рабочим столом

Опыт руководителя и взгляд консультанта

Я знаю ситуацию первого лица изнутри

20+ летв корпоративном бизнесе
15+ летна позициях CEO, Managing Director, COO

Coca-Cola · Kraft Foods · РОЛЬФ · Alliance Healthcare Russia / Walgreens Boots Alliance · Никамед

Управлял организациями численностью до нескольких тысяч человек. Работал с собственниками, советами директоров и международными штаб-квартирами, отвечал за P&L, коммерческую деятельность, операционное управление, организационные изменения и крупные управленческие команды.

Я знаю, что такое ответственность за компанию, давление результата, отношения с собственниками и акционерами и необходимость принимать решения, которые невозможно делегировать кому-то ещё.

Мой профессиональный интерес постепенно смещался от вопроса«Как правильно управлять?»к вопросу«Что на самом деле происходит с человеком и системой, которой он управляет?»

Это привело меня к изучению психоанализа и психодинамики организаций.

Образование

Магистратура НИУ ВШЭ

Направление «Психология»
Программа «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование»
Диплом с отличием

Сегодня я соединяю две профессиональные перспективы: опыт руководителя, который сам находился внутри сложных организационных систем, и психоаналитический взгляд, позволяющий глубже понимать человека, отношения, групповую и организационную динамику.

Как начинается работа

От первой встречи
к подходящему формату

Не каждый запрос требует длительного консультирования. Иногда достаточно от одной до трёх встреч, чтобы иначе увидеть ситуацию и определить дальнейшие действия.

Первая встреча

На первой встрече мы подробно обсуждаем ситуацию и определяем:

  • что сейчас происходит;
  • в чём состоит реальная сложность;
  • что может оставаться за пределами очевидного объяснения;
  • требуются ли дополнительные диагностические встречи;
  • какой формат работы будет наиболее полезен.

В других случаях проблема оказывается частью более устойчивой профессиональной, межличностной или организационной динамики и требует регулярной работы.

Индивидуально

Сессии проходят очно или онлайн. Их продолжительность и частота зависят от запроса и выбранного формата работы.

С командой

Сначала я обсуждаю с собственником или руководителем запрос, ситуацию в команде и организационный контекст. При необходимости провожу диагностические интервью, после чего определяется формат дальнейшей работы: одна или серия командных сессий.

Обсудить ситуацию

Первая встреча помогает лучше понять происходящее и выбрать полезный формат работы

Разговор можно начать с описания сложной ситуации руководителя, отношений между собственником и CEO, профессионального перехода или динамики управленческой команды.

QR-код личного Telegram Сергея Щербинина

Авторский Telegram-канал

Психология лидерства и организационной жизни

t.me/SergeyShcherbinin72
QR-код авторского Telegram-канала «Психология лидерства и организационной жизни»
Диплом магистра НИУ ВШЭ Сергея Щербинина